Warunki gwarancji

_________________________________________________________________________________________________________

WARUNKI GWARANCJI

 1. Firma EBEN-HEZER  gwarantuje prawidłowe działanie odkurzaczy produkcji Numatic przez okres 24 m-cy od daty sprzedaży. Gwarancja obejmuje usterki wynikłe z wad ukrytych materiału lub wadliwego montażu, które zostaną bezpłatnie usunięte w ciągu 14 dni od pisemnego zgłoszenia. W przypadku konieczności sprowadzenia części zamiennych, termin naprawy gwarancyjnej zostaje przedłużony do 30 dni

 2. Warunkiem wykonania naprawy gwarancyjnej jest podanie nr faktury (lub nr id zamówienia) oraz kopii dowodu dokonania zapłaty (tylko w razie wątpliwości weryfikacji daty zakupu urzadzenia). W nr seryjnym kazdego urządzenia jest podany rok i miesiąc produkcji.  Zgłoszenie serwisowe należy zgłaszać drogą elektroniczną: tutaj

3. Gwarancja nie obejmuje wymiany elementów ulegających naturalnemu zużyciu w trakcie normalnej eksploatacji (kable elektryczne, szczotki węglowe, filtry, uszczelki, węże).

4. Nabywca traci prawa gwarancyjne w przypadkach:

- postępowania niezgodnie z instrukcją obsługi

- zastosowania urządzenia niezgodnie z przeznaczeniem

- wprowadzenia modyfikacji urządzenia

- ingerencji w instalację elektryczną urządzenia

- stosowania osprzętu innych firm, bez zgody firmy Eben-Hezer

- zatarcia lub zniszczenia numerów fabrycznych

- przechowywania urządzenia, transportowania, konserwania niezgodnie ze wskazówkami producenta.

- zalania wodą lub chemikaliami podzespołów urządzenia

- zastosowania nieodpowiednich środków chemicznych

5. Naprawom gwarancyjnym nie podlegają uszkodzenia mechaniczne.

6. Urządzenie można oddać do przeglądu lub naprawy w lokalnym, autoryzowanym serwisie lub poprzez system door-to-door. W tym celu należy wysłać urządzenie w oryginalnym opakowaniu (lub równie dobrze zabezpieczone) na adres sprzedawcy lub inny wskazany przez sprzedawcę.

7. Sprzedawca nie odpowiada za uszkodzenia urządzeń w transporcie na skutek niewłaściwego zabezpieczenia lub błędów firm kurierskich. W razie stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub jej zawartości należy sporządzić protokół reklamacyjny w obecności kuriera doręczającego.

Produkty objęte gwarancją MAZOVIA I: pobierz załącznik - poniżej: